الأسئلة الشائعة
البدء كمشتري
كيف يمكنني عرض المفضلة؟ قم بالتمرير فوق اسمك في الزاوية اليمنى العليا وانقر على "المفضلة" لرؤية جميع الفنانين والأعمال الفنية التي حددتها كمفضلة.
كيف أضيف الفن إلى المفضلة؟ انقر فوق أيقونة القلب في أي قائمة أعمال فنية أو قم بالتمرير فوق الصورة المصغرة للعمل الفني وانقر فوق القلب الذي يظهر.
كيف يمكنني إزالة الأعمال الفنية من المفضلة؟ في صفحة المفضلة لديك، قم بالتمرير فوق العمل الفني وانقر فوق أيقونة القلب لإلغاء المفضلة. سوف تظهر رسالة تأكيد.
الطلبات والإرجاع
لاحظ أن جميع المشترين لهم الحق في إلغاء طلبهم في أي وقت قبل الشحن، وهم كذلك القدرة على إرجاع الفن بعد 7 أيام من تاريخ التسليم إذا كان غير راض عن العمل.
في ضوء سياسة الإرجاع خلال 7 أيام، ننصحك بالسماح بوصول الشحنة حتى تتمكن من رؤية العمل شخصيًا قبل اتخاذ قرارك النهائي بشأن الاحتفاظ بها أم لا. ومع ذلك، إذا كنت متأكدًا تمامًا من أنك لا تريد العمل الفني بعد كل شيء، من فضلك في الحال اتصل بفريق الدعم لدينا وتقديم تفاصيل طلبك.
عادةً ما تصل الأعمال الفنية الأصلية والمطبوعات ذات الإصدار المحدود إلى الداخل 1-3 أيام عمل للشحنات المحلية، 10-14 يوم عمل للشحنات الدولية.
يحق لجميع العملاء إرجاع عمل فني وفقًا لشروطنا سياسه الارجاع.
نحن نعمل بشكل وثيق مع فنانينا للتأكد من أن طرق التعبئة والتغليف الخاصة بهم هي درجة احترافية، مع أعلى درجات العناية والاهتمام. إذا وصلت عملية الشراء الخاصة بك مع تلف، من فضلك اتصل بفريق الدعم لدينا للاهتمام الفوري بالموضوع. عند إرسال استفسارك إلى مستشار المبيعات الخاص بك، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول الموقف؛ وصف الطريقة التي تم بها استلام الطرد، ووصف العبوة التي استخدمها الفنان، ووصف الضرر نفسه بالتفصيل الكامل. الصور مفيدة للغاية في تحقيقات الدعم لدينا.
يرجى النصيحة بعدم التلاعب بالعمل التالف، حيث قد يكون هناك حل للترميم يمكننا أن ننصحك به.
طرق الدفع
ما هي طرق الدفع المقبولة على artQart؟
- المدفوعات المحلية: نحن نقبل جميع بطاقات الخصم NAPS قطر.
- بطاقات الائتمان: يتم قبول بطاقات MasterCard وVisa وAmerican Express.
- المحافظ الرقمية: يمكنك الدفع باستخدام Google Pay وApple Pay.
- تحويلة كهربية بالسلك: طريقة الدفع التقليدية هذه متاحة أيضًا.
ما عليك سوى اختيار طريقة الدفع الأكثر ملاءمة لك.